Praktische info

Ticketreglement

 

1.  Tickets bestellen, betalen en ontvangen

1.1   Bestellen

Tickets bestellen kan via onze website, aan de balie van De Werf (bekijk onze openingsuren) of telefonisch (053 72 38 11). Bestellingen via fax, e-mail of sociale media worden niet aanvaard.
Rolstoelgebruikers reserveren telefonisch of ter plaatse aan de balie. We hebben 2 voorbehouden plaatsen in de schouwburg (beschikbaar tot één maand voor het evenement).

1.2   Betalen

mogelijke betaalmiddelen online balie
cash   x
bancontact, visa x x
iDeal x  
overschrijving (betaling binnen de 10 werkdagen)*     x x
aan de balie (betaling binnen de 10 werkdagen)* x x
Ticketmatic App** x  
cadeaucheque De Werf x x
cultuurcheques   x
UiTPAS-punten   x

 

*Uitgestelde betaling (overschrijving, aan de balie): betaling binnen de 10 werkdagen. Zo niet wordt je bestelling automatisch geannuleerd. Let op de uiterste betalingsdatum in je bevestigingsmail en hou rekening met de sluitingsdagen van banken.

**Je kan je online bestelling afhandelen via je smartphone en online betalen en je tickets bewaren via de Ticketmatic App. Deze kan je downladen via de App Store (Apple) of Google Play (Android).

Alle prijzen zijn inclusief 1 euro reservatierecht.

1.3   Ontvangen

Je kan kiezen voor:

  • Print at home
    >  gratis, je ontvangt je tickets via mail
  • Betaling & ontvangst via Ticketmatic App
    >  gratis, je ontvangt je tickets via de Ticketmatic App en via mail
  • Afhalen aan de balie
    > drukkosten: 0,50 euro/ticket of 1 euro/abonnement
  • Verzending per post
    > drukkosten (0,50 euro/ticket of 1 euro/abonnement) + 2 euro verzendkosten

Problemen? Stuur dan een antwoord op de bevestigingsmail of contacteer ons via 053 72 38 11. We proberen je zo snel mogelijk te helpen.

2.  Verkoopsvoorwaarden

  • Gereserveerde (niet betaalde) tickets die 15 min. voor de voorstelling niet afgehaald werden, kunnen opnieuw verkocht worden.
  • Je ticket dient op elk verzoek getoond te worden en is je enige geldige toegangsbewijs.
  • Laatkomers en bezoekers die de zaal verlaten worden niet meer toegelaten, tenzij bij eventuele pauzes.
  • Verkochte tickets worden niet geruild, terugbetaald of doorverkocht. Tickets worden dus ook niet terugbetaald aan laatkomers of als de cursus/het evenement niet aan je verwachtingen voldoet (indien je hierover twijfelt, neem contact met ons op); enkel bij annulatie van een cursus wegens onvoldoende inschrijvingen betalen we het inschrijvingsgeld terug.
  • Heb je een ticket aan een kortingstarief waarop je geen recht hebt, dan moet het verschil bijbetaald worden aan onze ticketbalie, zoniet kan je het evenement niet bijwonen.
  • Kortingen zijn niet cumuleerbaar. Als je recht hebt op meerdere kortingen, kies dan het meest voordelige.
  • Het nemen van foto's of van beeld- of geluidopnames is verboden bij alle activiteiten van De Werf.
  • Gsm's en andere geluidproducerende toestellen worden op stille modus gezet of uitgeschakeld tijdens de voorstelling. Eten, drinken en roken zijn verboden tijdens de voorstelling. 
  • Wie kinderen begeleidt, let erop dat ze niet spelen op of bij de roltrappen. De Werf is niet aansprakelijk voor ongevallen.
  • Jassen, tassen e.d. mogen niet op de grond of op lege stoelen gelegd worden. Gebruik de gratis vestiaire aan de zaal.
  • Boca-tickets (hardkartonnen tickets verkregen aan de balie) zonder controlestrook zijn ongeldig.
  • Cultuurcentrum De Werf is de enige officiële verkoper van tickets van evenementen georganiseerd in eigen beheer. De Wet van 30 juli 2013 wordt uitdrukkelijk van toepassing verklaard op deze verkoop. Bijgevolg is gereguleerde doorverkoop van dit ticket, zelfs zonder winstmarge verboden. Occasionele doorverkoop met winstmarge is eveneens verboden. Tickets aangekocht in strijd met dit verbod zijn ongeldig. De Werf behoudt zich het recht voor tickets aangekocht in strijd met dit verbod te blokkeren en de houder van die tickets toegang tot voormeld evenement te weigeren.
  • Cultuurcentrum De Werf behoort tot de inrichtende overheid van de stad Aalst, Werf 9, 9300 Aalst - 053 77 93 00 - www.aalst.be

3.  Tickets & abonnementen

Bekijk de specifieke voorwaarden op de pagina’s Tickets en Abonnementen.

4.  Prijscategorieën & kortingen

Hierover lees je alles op de pagina Kortingen.

Bestel je tickets!

Bekijk het volledige programma op onze website en boek je tickets online.

Bekijk het programma

Webdesign door Lavagraphics