Praktische info

Abonnementen

De tickets voor het seizoen 2018-19 zijn beschikbaar vanaf:

  • abonnementen: vanaf zaterdag 9 juni om 13u
    Tip: lees zeker onderstaande tekst voordat je abonnementen reserveert
  • losse tickets: vanaf zaterdag 23 juni om 9u
 

Koop hier je abonnement (2018-2019) vanaf za 9 jun, 13u

Koop abonnementen

 

Keuzeabo

  • op bijna alle podiumvoorstellingen korting
  • tot 15% korting vanaf 5 voorstellingen
  • tot 25% korting vanaf 10 voorstellingen

tot -25% vanaf 10 voorstellingen


  • extra vroeg tickets reserveren
  • bijna altijd een voordelige prijs
  • na betaling ontvang je een code waarmee je reeds tickets kan bestellen voor familievoorstellingen, workshops jeugd en enkele andere activiteiten

Keuzeabo -26

  • alleen voor jongeren (-26 jaar)
  • op bijna alle podiumvoorstellingen 40% korting
  • als je minstens drie voorstellingen kiest

tot -40% vanaf 3 voorstellingen


  • extra vroeg tickets reserveren
  • bijna altijd een voordelige prijs
  • na betaling ontvang je een code waarmee je reeds tickets kan bestellen voor familievoorstellingen, workshops jeugd en enkele andere activiteiten

Online reserveren

Bestellen kan enkel online (met uitzondering voor rolstoelgebruikers, zie verder). Je kan kiezen voor een groot of klein keuzeabonnement en/of een keuzeabonnement -26 (in totaal max. vier abonnementen). Bij elke voorstelling in je abonnement kan je maximum twee extra losse tickets bijbestellen.

  • keuzeabo: vanaf 5 voorstellingen ontvang je 15% korting, vanaf 10 voorstellingen 25% korting*
  • keuzeabo -26: vanaf 3 voorstellingen ontvang je 40% korting*
    (*tenzij anders vermeld bij de voorstelling)

Nieuw: na betaling van je abonnement ontvang je een code. Met deze code kan je al tickets bestellen (t.e.m. donderdag 21 juni) voor alle familievoorstellingen (aan 8 euro i.p.v. 10 euro; strippenkaart pas bruikbaar bij start losse ticketverkoop), workshops jeugd, de lessenreeks ‘Jazzlab class: een kwarteeuw jazz’, de workshops fotografie en de workshop ‘Diva voor beginners’ (max. 8 tickets/activiteit).

Hoe bestel je een abonnement?

Kan je de handleiding hieronder niet goed zien? Open hem dan in een nieuw venster.

1. Klik op de 'Koop abonnementen'-knop.

Opmerking: mocht het systeem bij grote drukte aan zijn maximum aantal gebruikers zitten, komen de volgende bezoekers automatisch in een wachtrij terecht. Dit is zo bij de start van onze abonnementenverkoop. Vernieuw je webpagina op het moment dat de verkoop start. Je krijgt een willekeurige plaats inde wachtrij. Vernieuw je scherm niet als je in de wachtrij staat en sluit je internetprogramma niet af, want dan verlies je je plaats en moet je opnieuw achteraan aanschuiven. Gebruik je een oudere browser? Verwijder dan je cookies voor je aan je bestelling begint. 

2. Kies het juiste aantal abonnementen (max. vier). Je hebt keuze uit keuzeabo of keuzeabo -26. Dit is een erg belangrijke stap, nadien kan je deze keuze niet meer veranderen! De regel is: 1 abonnement = 1 persoon. Vul per abonnement de naam van de abonneehouder in.

3. Voeg de tickets voorstelling per voorstelling toe aan je abonnement.
Je krijgt een lijst te zien met alle voorstellingen die je in de gekozen abonnementen kan opnemen. Klik op een voorstelling, vink aan welke abonneehouders komen, kies eventueel extra losse tickets (zie volgende stap), en klik op 'bevestig'. Maakte je een fout? Klik dan nogmaals op de voorstelling en vink tickets uit of kies voor 'verwijder alle tickets' voor die voorstelling.

Klaar? Klik dan onderaan op 'volgende'.

Tip: kies vooraf best enkele extra voorstellingen als reserve bij uitverkochte voorstellingen. Dit is handig wanneer je tijdens het invoeren merkt dat er al voorstellingen uitverkocht zijn. Gebruik als voorbereiding het bestelformulier uit onze seizoensbrochure. 

4. Kies (eventueel) je extra losse tickets. Per voorstelling kan je maximaal twee losse tickets extra reserveren (ook aan prijs -26 of 65+). Om technische redenen kan je niet bijbestellen tussen 21 en 24 juni. Vanaf de losse ticketverkoop kan je maximaal acht tickets bijbestellen per voorstelling.

5. Duid je plaatsen aan op het zaalplan en controleer het overzicht van je bestelling
Bij voorstellingen in de schouwburg kan je op 'kies plaatsen' klikken en je zitplaatsen veranderen. Je kan deze wijzigen, maar je bent wel verplicht aan te sluiten. Als je geen zaalplattegrond te zien krijgt, betekent dit dat we werken met ongenummerde zitjes (bijvoorbeeld in de kleine zaal of op locatie).

6. Een fout gemaakt? Dan is dit het moment om nog iets te wijzigen. Je kan tickets toevoegen of verwijderen door op 'vorige' te klikken en je bestelling aan te passen. Klaar? Klik rechts onderaan op 'volgende'.

7. Kies je betalings- en leveringswijze en bevestig je bestelling.  (zie hieronder). Merk je dat er een probleem is na de bevestiging? Stuur dan een antwoord op de bevestigingsmail die je ontvangen hebt of contacteer ons via 053 72 38 11. Dan proberen we je zo vlug mogelijk te helpen.

8. Extra tickets buiten je abo: NIEUW: na betaling van je abonnement ontvang je een code. Met deze code kan je al tickets bestellen (t.e.m. donderdag 21 juni) voor alle familievoorstellingen (aan 8 euro i.p.v. 10 euro; strippenkaart pas bruikbaar bij start losse ticketverkoop), workshops jeugd, de lessenreeks ‘Jazzlab class: een kwarteeuw jazz’, de workshops fotografie en de workshop ‘Diva voor beginners’ (max. 8 tickets/activiteit).

En dan nog dit: Je plaatsen blijven gereserveerd zolang je werkt aan je reservatie. Als je 15 minuten lang geen tickets toevoegt aan je bestelling of geen persoonsgegevens aanpast, wordt je sessie gestopt.

Belangrijk voor rolstoelgebruikers en strippenkaarthouders:

  • Rolstoelgebruikers
    We voorzien twee rolstoelplaatsen met goede zichtbaarheid voor voorstellingen georganiseerd door De Werf. Een abonnement voor rolstoelgebruikers reserveren kan niet via de website, enkel telefonisch (053 72 38 11) of aan de balie en dit vanaf de start van de abonnementen- en de losse ticketverkoop.
  • Strippenkaart
    Dit is de meest voordelige manier om familievoorstellingen bij te wonen. Je betaalt 48 euro voor een kaart met 6 strippen (8 euro per strip). Deze strippen zijn geldig bij de meeste familievoorstellingen van De Werf. Je kan deze gebruiken vanaf de losse ticketverkoop (niet bij de abonnementenverkoop). Een strippenkaart heeft geen vervaldatum. Je kan de strippen gebruiken voor zowel volwassenen als kinderen. De regel is 1 strip = 1 ticket.
    Opgelet: als je tickets wenst te kopen met een strippenkaart, moet je ze op voorhand aankopen en betalen. Dit kan online en aan de balie vanaf dinsdag 12 juni 2018.

Tips & weetjes:

  • Kies zeker 2 extra voorstellingen, want sommige voorstellingen zijn in een mum van tijd uitverkocht.
  • Lijstje klaar? Bestel eerst je tickets voor erg populaire voorstellingen en dan je andere tickets.

Betalen en ontvangen

Alle ticketprijzen van activiteiten georganiseerd door De Werf zijn incl. 1 euro reservatierecht/ticket. Je kan je tickets thuis gratis afprinten of tegen betaling afhalen aan onze balie (1 euro per abonnement + 0,50 euro per extra los ticket voor familievoorstellingen, lezingen, workshops en de jazzcursus). Om de tickets op te sturen rekenen we 2 euro portkosten aan.

Voor de betaling kan je kiezen tussen:
• kredietkaart (onmiddellijke betaling)
• overschrijving. Betaal zo snel mogelijk. Je bestelling wordt helaas automatisch verwijderd indien we de betaling niet ontvangen binnen de tien kalenderdagen.
• betaling aan de balie: cash, bancontact, kredietkaart en cultuurcheques. Betaal ook hier binnen de tien kalenderdagen, anders wordt je bestelling verwijderd.

Opgelet: na tien dagen worden niet betaalde reservaties automatisch gewist. Om alle geschillen betreffende betalingstermijnen te vermijden, willen we je aandacht vestigen op de datum die vermeld wordt op onze betalingsuitnodigingen. Hierop staat een ‘uiterste datum ontvangst betaling of vervaldatum’ aangegeven: dit is de datum waarop het verschuldigde bedrag op de vermelde rekening moet staan. Zorg er dus voor dat je jouw betaling tijdig uitvoert en hou hierbij rekening met de sluitingsdagen van banken.

Abonnementen afhalen aan onze ticketbalie is niet mogelijk van zaterdag 23 juni tot woensdag 27 juni wegens de start van de verkoop van losse tickets.

Wie geen computer met internet heeft, kan bij onze medewerkers in De Werf terecht tijdens de normale openingsuren om een abonnement aan te kopen. Je kan op zaterdag 9 juni ook naar De Werf komen. Maar bij de start van de abonnementenverkoop werkt thuis reserveren het snelst.

Bestel je tickets!

Bekijk het volledige programma op onze website en boek je tickets online.

Bekijk het programma

Webdesign door Lavagraphics