Coronamaatregelen en FAQ

Veilig cultuur beleven?
We doen het samen in De Werf!

We volgen de regelgeving m.b.t. COVID-19 en de impact ervan op de werking van de cultuursector op de voet. Nieuwe informatie en wijzigingen verwerken we meteen. We toetsten onze werking en opstart af met de Veiligheidscel die ons beloonde met een welgemeende ‘go’. Wat je moet weten, lees je in onderstaande FAQ’s.

Ik kom naar De Werf. Wat moet ik weten?

  • in onze zalen geldt er vanaf 18 september geen social distancing en mondmaskerplicht.
  • het dragen van een mondmasker is verplicht bij het binnenkomen van het gebouw, in de wandelgangen en bij verplaatsingen in de horeca-omgeving. In onze zalen is het niet meer verplicht eens je je plaats ingenomen hebt.
  • respecteer in de wandelgangen en in het volledige gebouw voldoende afstand 
  • toegang tot de schouwburg gaat vanaf 12 jaar gepaard met een COVID Safe Ticket (zie verder)
  • voor toegang tot de kleine zaal geldt geen COVID Safe Ticket
  • om jou en onszelf te beschermen dragen alle Werfmedewerkers een mondmasker
  • ontsmet regelmatig je handen. Je krijgt hiertoe de mogelijkheid op verschillende plaatsen in De Werf
  • voel je je ziek of heb je last van symptomen als hoofdpijn, koorts, keelpijn, lopende neus…: blijf dan thuis
  • de lucht in de schouwburg en de kleine zaal wordt continu ververst. De lucht wordt in geen geval gerecirculeerd. 
  • het CO2-gehalte wordt gemonitord aan de hand van een luchtkwaliteitsmeter

Alles wat je moet weten over het COVID Safe Ticket (*)

Ik wil graag een voorstelling bijwonen in De Werf. Welke documenten heb ik nodig?
Om toegang te krijgen tot schouwburgevenementen heb je een COVID Safe Ticket nodig. Je brengt dit samen met je identiteitskaart (+12-jarigen) mee naar de voorstelling. Met dit COVID Safe Ticket is het niet langer nodig om tijdens de voorstelling een mondmasker te dragen en anderhalve meter afstand te houden. Voel je je veiliger met een mondmasker op, doe gerust.

Ik ben in het bezit van een Europees Coronacertificaat. Volstaat dit om voorstellingen bij te wonen?
Het COVID Safe Ticket is identiek aan het Europees Coronacertificaat. Indien je beschikt over dit certificaat, hoef je geen bijkomend document aan te vragen.

Aan welke voorwaarden moet ik beantwoorden om een COVID Safe Ticket te verkrijgen?
Iedereen ouder dan 12 jaar (geboortejaar 2009) kan een CST aanvragen. Kinderen jonger dan 12 mogen zonder bijkomende controle het evenement betreden.
Je krijgt een geldig COVID Safe Ticket in een van de volgende situaties:

  • je bent in het bezit van een vaccinatiecertificaat: je bent meer dan 2 weken volledig ingeënt;
  • je hebt een herstelcertificaat van minder dan 6 maanden;
  • je hebt een PCR-test laten afnemen, met een negatief resultaat: geldigheid = dag van de test plus 2 dagen;
  • je hebt een snelle antigeentest laten afnemen door medisch geschoold personeel, met een negatief resultaat: geldigheid = dag van test plus 1 dag.

Waar kan ik het COVID Safe Ticket aanvragen?
Het CST gebruikt dezelfde QR-code als het Europees coronacertificaat. De codes zijn identiek. Er is dus geen aparte aanvraagprocedure voor het CST. Indien je een Europees coronacertificaat op zak hebt, hoef je geen bijkomend document aan te vragen.
Het CST-certificaat is digitaal opvraagbaar via de CovidSafeBE-app (mobiele app) en op websites zoals ‘Mijn Burgerprofiel’, ‘mijngezondheid.be’ of ‘MyHealthViewer’. Om certificaten digitaal op te vragen heb je ofwel jouw identiteitskaart, pincode en kaartlezer nodig, ofwel een andere geactiveerde digitale sleutel (bijvoorbeeld itsme).

Hoe gebeurt de controle in De Werf?
Download gratis de COVIDscanBE-applicatie zodat we je CST kunnen scannen aan de toegangsdeuren van onze schouwburg. Daarnaast moet je ook een identiteitsdocument (identiteitskaart +12 jaar) kunnen voorleggen zodat we kunnen verifiëren of het certificaat dat je toont van jou persoonlijk is. Kan je deze documenten niet voorleggen, dan kunnen we jou helaas geen toegang verlenen tot de zaal.

Worden er gezondheidsgegevens van mij gedeeld bij het scannen van mijn CST?
Neen, er worden geen gezondheidsgegevens gedeeld bij het scannen. We zien enkel je naam, voornaam, geboortedatum en of het certificaat voldoet aan de vereisten om binnen te mogen (bv. of het nog geldig is).

Wat zijn de implicaties van het kopen van een ticket m.b.t. het COVID Safe Ticket?
Wie een ticket koopt voor een schouwburgactiviteit verklaart zich akkoord tot het voorleggen van het COVID Safe Ticket en het bewijzen van zijn/haar identiteit.  

Heb ik het COVID Safe Ticket nodig bij bezoek aan de foyer?
De horecazone is te bezoeken zonder CST. De vigerende horecaprotocollen moeten er worden nageleefd.

Waar vind ik bijkomende informatie over het CST?

Heb je nog vragen over de certificaten of applicaties? 
Neem contact op met de helpdesk COVID vaccinaties en certificaten: 078 78 78 50.

Ook relevant

Hoe laat moet ik aanwezig zijn voor een voorstelling die aanvangt om 20 uur?
Voor ieders comfort laten we de voorstelling graag aanvangen om 20 uur. We openen de zaaldeuren om 19.30 uur.

Ik ben te laat. Mag ik nog aansluiten bij de voorstelling?
Laatkomers worden niet toegelaten, tenzij in uitzonderlijke omstandigheden. Of aansluiten tot de mogelijkheid behoort, hangt af van het gezelschap, de artiest, de voorstelling en de mogelijkheden in de zaal. Kom dus in elk geval op tijd.

Mag ik gebruik maken van de vestiaire?
Ja. Elke bezoeker mag, op eigen verantwoordelijkheid, gebruik maken van de gratis vestiaire. Om veiligheidsredenen mogen in geen geval jassen, rugzakken e.d. meegenomen worden in de zalen. Social distancing en mondmaskerplicht aan de vestiaire dienen gehandhaafd te worden.

Wat moet ik weten over pauzes?
De Werf tracht alle voorstellingen aan te bieden zonder pauze. Is er toch een pauze, dan mag je de zaal enkel verlaten voor een toiletbezoek. Op dat moment geldt opnieuw mondmaskerplicht.

Is merchandising toegestaan?
Indien de artiest het wenst, wordt merchandising toegestaan. Bewaar in elk geval de veilige afstand aan deze stand.

Verloopt alles wat er op het podium gebeurt in veilige omstandigheden, ook voor het publiek op de eerste rij?
Ook op het podium is veiligheid een absolute prioriteit. De regelgeving die geldt voor elke groep artiesten (muzikanten, dansers…) wordt opgevolgd.

Ik wil graag iets drinken. Kan dat?
De foyer is voor en na elke voorstelling geopend. Vanaf 1 september 2021 geldt er geen beperking meer op het aantal personen per tafel en de afstand tussen de tafels. De mondmaskerplicht binnen blijft bij verplaatsingen van toepassing. Voor een bezoek aan de horeca is geen Covid Safe Ticket (zie hoger) vereist.

Ik heb nog een extra vraag die ik niet beantwoord vind in de FAQ. Tot wie wend ik me?
Arnoud Van Der Straeten (info@ccdewerf.be), directeur van het cultuurcentrum, treedt op als corona-aanspreekpunt voor de organisatie.

Waar vind ik bijkomende informatie over de coronaprotocollen m.b.t. de cultuursector?

Zie sectorgidscultuur.be